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Type de compte
Entreprise
Particulier
Civilité
Monsieur
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Mademoiselle
Type de réclamation
-----Choisir------
Qualité de l'offre
Comportement vis-à-vis de la clientèle
Information/Conseil
Mobilité bancaire ou demande de transfert
Clôture du compte
Dysfonctionnement, fraude, perte ou vol sur moyens de paiement
Tarification
Contestation touchant à la fiscalité de l'épargne
Incidents sur compte
Droits au compte et service bancaire de base
Délais de traitement d'une opération
Contestation d'une opération pour absence d'autorisation
Défaut ou mauvaise exécution d'une opération
Mise en place/ Déblocage des fonds/ Refus d'octroi de crédit
Rupture de crédit ou d'autorisation de découvert
Surendettement, demande de réaménagement de dettes
Demande d'informations sur compte
Débit à tort sur un GAB VB
Débit à tort sur GAB confrère
Saisi PIN erroné
Carte capturée par un GAB VB ou confrère
Carte égarée
Difficulté retrait
Carte perdue ou volée
Solde carte erroné ou contesté
Saisie PIN erronée
Carte captutée sur GAB confrère (GAB autre GAB Versus bank)
Débit à tort sur GAB Versus Bank ou GAB confrère
Autre
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